Sinasagot ng LEGO ang mga katanungan tungkol sa kalidad

Maraming mga katanungan ang naisumite sa Kumpanya ng LEGO hinggil sa kalidad ng mga produkto at ang kanilang balot sa pamamagitan ng programa ng LEGO Ambassador. Sinagot ng LEGO ang mga katanungang ito at ang Q&A ay nai-post sa The Brothers Brick at ilang iba pang mga site. Isinalin ko ang ulat na ito bilang pinakamahusay na makakaya ko sa ibaba upang ma-access ito sa mga nagsasalita ng Pransya:

Tanong 1: Ang mga buklet na tagubilin ay malayang gumala sa mga kahon. Minsan ay nasisira sila habang dinadala. Kung nakabalot sila sa mga plastic bag, makakatulong itong maiwasan ang pinsala na ito. Ang mga sheet ng sticker ay nasira din, maaaring naka-pack ang mga ito sa mga tagubilin.Sagot: Alam namin ang sitwasyon, at nagsimulang magbalot ng mga tagubilin, sticker at bahagi ng tela para sa lahat ng mga hanay na higit sa 1000 piraso sa mga plastic bag. Ang kasalukuyang solusyon ay naipatupad nang mabilis at hindi ito masyadong "malinis". Ang isang bagong bersyon ng packaging na ito ay ipapatupad sa unang unang buwan ng 2011.

Tanong 2: Nahihirapan ang mga tagahanga na matukoy ang mga kulay ng mga bahagi sa mga buklet ng tagubilin. Ang mga kulay na "Itim" at "Madilim na Gray" ay mahirap makilala mula sa isa't isa.

Sagot: Hindi lamang ang mga tagahanga ang may problemang ito, lahat tayo ay mayroon nito. Sa huling 4 na taon, sinubukan namin ang 2 o 3 beses upang i-optimize ang aming mga diskarte sa pag-print sa partikular na puntong ito, ngunit walang tunay na tagumpay. Para sa mga produkto ng ikalawang kalahati ng 2012 ay ipakikilala namin ang isang balangkas sa mga elemento sa "Itim" - Panatilihing tumawid ang ating mga daliri upang maging kasiya-siya ang solusyon na ito.

Tanong 3: Ang mga punto ng pag-iiniksyon sa mga transparent na bahagi ay kakila-kilabot, hindi sila nahanap ng mga tagahanga para sa kanilang mga build dahil sa depekto na ito. Ang mga bahagi tulad ng bintana at salamin ay nangangailangan ng higit na pansin kapag naghuhulma.

Sagot: Ginawa ang mga pagbabago sa lugar na ito, mangyaring ipaalam sa amin ang mga bilang ng bahagi ng mga apektadong bahagi upang masuri namin kung naitama ang mga ito.

Tanong 4: Ang mga "slope" ay magagamit sa iba't ibang mga texture. Ang ilan ay ganap na makinis habang ang iba ay butil. Ang pamantayan ay magiging isang mas mahusay na kompromiso.

Sagot: 3 taon na ang nakaraan tinitiyak namin na ang lahat ng mga tile sa bubong ay may parehong ibabaw. Ngunit sa ilang kadahilanan, noong 2003 ang ibabaw ng magaspang na mga tile na ito ay binago upang maging makinis. Ang lahat ng mga hanay na ginawa sa huling 2 taon ay naglalaman ng pare-parehong mga tile ng bubong.

Tanong 5: Ang "Studs" ng ilang bahagi ay paminsan-minsan ay puno, kung minsan ay may guwang. Dapat din itong gawing pamantayan at pinag-isa.

Sagot: Paumanhin, ngunit hindi. Ang isang hollowed-out "stud" ay tumutupad sa isang kinakailangang pag-mount function (Ang isang tool na minifig ay maaaring ipasok sa butas) o dahil hindi kami makagawa ng isang guwang na "stud" mula sa loob para sa mga teknikal na kadahilanan. Tingnan ang "studs" sa likod ng isang plaka. Na-hollowed sila dahil kung hindi, hindi namin makontrol ang mga sukat.

Tanong 6: Ang maliliit na gulong ay natatakpan ng isang mataba at madulas na materyal. Dumidikit dito ang alikabok at naging mahirap na linisin.

Sagot: Kailangan namin ang grasa na ito upang alisin ang mga bahagi mula sa hulma. Nakakatakot ito, at patuloy kaming sumusubok na mapabuti ang mga materyales na ginamit sa disenyo ng gulong, isinasaalang-alang ang mga hadlang sa teknikal.

Tanong 7: Mayroong isang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga bahagi ng parehong kulay. Ang "Madilim na Pula", "Pula" at "Dilaw" ang mga kulay na pinaka-apektado ng problemang ito. Bilang karagdagan, ang ilang mga bahagi ay transparent, lalo na ang mga pula. Ang mga ito ay masyadong magaan kung ihahambing sa iba pang mga bahagi ng parehong kulay.

Sagot: Patuloy kaming nagpapabuti ng aming mga kulay at maraming pag-unlad ang nagawa sa nagdaang 3 - 4 na taon. Mangyaring hatulan ang kalidad ng mga hanay na ginawa sa huling 6 na buwan at iulat ang anumang mga problemang nakatagpo dahil nais naming makamit ang wastong kalidad.

Tanong 9: Ang mga ulo at torsos ng minifigs ay may problema. Ang ilang mga ulo ay hindi umaangkop nang maayos sa katawan, mayroon silang masyadong "paglalaro".

Sagot: Kailangan namin ng mga tiyak na halimbawa, mangyaring ipaalam sa amin upang maitama namin ang aming mga hulma.