Inilabas ngayon ng LEGO ang hanay 10277 Locomotive Crocodile, isa pang produkto ang naselyohang 18+ na nagbibigay-daan upang tipunin ang isang "Crocodile" na uri ng lokomotibo sa kanyang orihinal na kayumanggi livery. Magbabayad ka ng 99.99 € / 129.00 CHF upang bayaran ang kahong ito, na magagamit mula Hulyo 1, 2020 sa opisyal na online na tindahan at sa mga LEGO Stores.

Ang mga electric locomotives na ito na umikot sa Switzerland hanggang 80s ay artikuladong mga makina na may dalawang magkakahiwalay na mga frame na nilagyan ng dalawang motor at tatlong mga ehe. Naglalagay ang gitnang module ng solong-phase kasalukuyang sistema ng koleksyon, mga transformer at istasyon ng operator.

Ang hanay, na kumukuha ng palayaw mula sa pagkakabukod ng tatlong mga independiyenteng modyul sa mga riles ng bundok at ang berdeng kulay ng mga modelo na ginawa ilang taon pagkatapos ng pagpasok sa serbisyo ng unang bersyon, ay bahagi ngayon ng pamana ng kultura. Swiss. Nag-aalok ang LEGO ng isang kopya ng bersyon ng Ce 6/8 II 14253 na inilunsad noong 1919 na inilaan upang magdala ng mga kalakal sa linya ng Gotthard.

Ang lokomotip na ito ay iginawad din ng American Society of Mechanical Engineers (ASME): Ang makina ay nakatanggap ng prestihiyosong pagkakaiba "Teknikal na Landmark"na gantimpalaan ang pinaka makabuluhang mga makabagong ideya sa larangan ng mechanical engineering.

Sa kahon, 1271 na piraso upang kopyahin ang makina at ilagay lamang ito sa display nito upang maipakita ito sa dibdib ng mga drawer sa sala (52 cm ang haba) o i-motor ito sa pamamagitan ng pagsasama ng mga elemento Pinapagana hindi ibinigay: isa Smart Hub (88009 - €49.99) at isang Technic L engine (88013 - 34.99 €), ang huli ay magagamit para sa pagbebenta sa tingi sa loob ng ilang araw.

Ang set ay makikinabang mula sa isang nakatuon na interface ng kontrol sa pamamagitan ng pag-update ng application Pinapagana naroroon sa iOS at Android, na may isang control panel na nagpaparami ng sabungan ng real locomotive.
Dalawang minifig na muling ginagamit ang motif na nakita na sa katawan ni Alan Grant sa dalawang hanay mula sa saklaw ng LEGO Jurassic World at isang maliit na plaka na naglalaman ng ilang impormasyon tungkol sa lokomotibo na nakumpleto ang imbentaryo. Napakasamang ang mga leeg ng mga minifig ay may kulay na laman na may isang dilaw na ulo ...

ANG SET 10277 CROCODILE LOCOMOTIVE SA LEGO SHOP >>

ANG SET SA BELGIUM >> ANG SET SA SWITZERLAND >>

Ngayon ay pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga problema na nakasalamuha nating lahat isang araw o iba pa sa aming mga produkto sa LEGO: nawawalang mga bahagi, mga problema sa imbentaryo o iba't ibang mga depekto sa pag-print ng pad. Sa panahon ng huling Mga Araw ng Fan Media, tinatrato kami sa isang pagtatanghal kung paano hinahawakan ng LEGO ang iba't ibang mga isyung ito at kung anong mga hakbang ang ginagawa upang subukang lutasin ang ilan sa mga ito. Kaya't ibinibigay ko sa iyo dito ang natutunan ko, lahat ay sinamahan tulad ng dati ng ilang napaka-personal na saloobin sa paksa.

Para sa LEGO, ang pagmamasid ay simple: kung 86% ng mga reklamo na naitala ng pag-aalala ng nawawalang bahagi ng serbisyo sa customer, ang istatistikang ito ay hindi dapat gawin sa halaga ng mukha at ang tagagawa ay hindi lamang responsable. Inaalagaan lamang ng LEGO ang 25% ng mga reklamo na ito at binibigyan kami ng paliwanag para sa iba pa: 50% ng mga kahilingang ito ay sa katunayan ang mga bahaging nag-aalala na nawala ng customer, 15% ay nauugnay sa kawalan ng isa o higit pang mga minifig. kahon at kalahating kumpirmasyon ng LEGO na may kamalayan na ang ganitong uri ng kahilingan ay madalas na isang simpleng pagtatangka na "maalok" ng ilang mga minifigure at 10% ng mga kahilingan ay resulta ng mga pagkakamali sa pagpupulong o interpretasyon ng mga visual sa buklet ng pagtuturo.

Mahirap na kwestyunin ang salita ng customer, hindi ito ang patakaran ng tatak at ang mga "nawawalang" bahagi ay karaniwang pinalitan nang walang talakayan. Gayunpaman, kinumpirma ng LEGO na nagsasagawa ng mga hakbang upang mapigilan ang laki ng mga kahilingan para sa mga minifigs na tila nawawala sa kahon sa pamamagitan ng masusing pagsubaybay sa mga sumusubok nang madalas upang samantalahin ang karamihan ng gumawa.

Bagaman ang porsyento ng mga kahilingan na maiugnay sa mga pagkakamali sa pagpupulong o interpretasyon ng mga tagubilin ay medyo mababa, sinabi ng LEGO na sineseryoso nito ang isyu. Kapag nalaman ng serbisyo sa customer na ang isang makabuluhang bilang ng mga kahilingan ay para sa parehong hanay at parehong bahagi sa imbentaryo, ang tagagawa ay hindi nag-aalangan na suriin ang kanilang kopya at baguhin ang mga tagubilin upang gawing mas mababasa ang mga nakalilito na hakbang at limitahan ang peligro ng pagkalito sa pagitan ng dalawa mga bahagi na may katulad na disenyo at magkatulad na kulay.

Ang LEGO, halimbawa, ay binabago ang anggulo ng pagtingin ng ilang mga hakbang o nagdaragdag ng mga visual na pictogram na tumutukoy kung aling bahagi ang katulad ng isa pang gagamitin sa isang tukoy na oras sa pagpupulong. Maraming mga hanay ang ibinigay sa amin bilang mga halimbawa na may mga bahagi sa kanilang imbentaryo na madalas na ipinahiwatig na nawawala ng mga customer (tingnan ang mga visual sa itaas).

Ang isa pang problema ay tinalakay din kung saan imposibleng kwestyunin ang kostumer sa oras na ito: ang kalidad ng pag-print ng pad ng ilang mga bahagi. Mahalagang tandaan na ang LEGO ay hindi naglunsad ng isang kampanya sa pagpapabalik ng produkto mula pa noong 2009 at malinaw na ipinahiwatig ito ng tatak sa website nito, bilang isang argument na pabor sa kalidad ng mga produkto nito.

Kapag ang isang problema ay paksa ng maraming mga ulat sa serbisyo sa customer, samakatuwid ang tagagawa ay nagtatangka upang mag-alok ng mga solusyon na hindi nangangailangan ng pagpapabalik o kapalit ng kumpletong produkto at naghahatid ng mga kit ng pagbabago tulad ng nangyari. Noong 2015 para sa hanay Mga Ideya ng LEGO 21303 WALL-E o isang simpleng pangkat ng mga bahagi na magtatama sa teknikal o pang-estetiko na depekto na nakasalubong ng kostumer.

Ang ilan sa mga pag-aayos na ito ay ginawang publiko upang ang karamihan ng mga itinakdang mamimili ay maaaring samantalahin ang mga ito, ngunit ang karamihan sa mga pagbabagong ito ay hindi naanunsyo at hinihintay lamang ng LEGO para sa apektadong customer na kunin ang kanilang telepono upang magreklamo. Kapaki-pakinabang upang maiwasan ang publiko na aminin ang isang problema sa produksyon.

Ang mga isyu sa pag-align ng pad print sa sasakyan mula sa itinakdang eksperto ng LEGO Creator 10265 Ford Mustang marketed noong Abril 2019 ay malinaw naman na nabanggit sa panahon ng kumperensya. Para sa LEGO, ang pinagmulan ng problema ay mabilis na nakilala: Ito ay isang maling pag-ayos ng mga bahagi sa panahon ng kanilang pag-print sa pabrika sa Kladno (Czech Republic) at nagpapatunay ang tagagawa na nakakita ng isang solusyon sa problemang ito. Pinaghihinalaan namin ito, ngunit iyon lamang ang sasabihin ng LEGO sa paksa.

Nais naming kunin ang salita ng gumawa para rito, ngunit ang mga bumili sa hanay ng Dalubhasa ng LEGO Creator 10272 Old Trafford - Manchester United Gayunpaman, noong Enero 2020, dapat na makuntento sa isang damuhan na ang mga marka ay hindi talaga nakahanay. Samakatuwid maaari nating makita na ang bilis ng reaksyon ng LEGO sa problema sa pag-print ng pad na ito ay medyo kaugnay. Handa akong isaalang-alang ang pagkawalang-kilos sa paggawa ng mga desisyon at ang kanilang aplikasyon sa loob ng isang malaking pangkat, ngunit halos isang taon ang lumipas sa pagitan ng dalawang mga produkto na nabanggit sa itaas ...

Ang iba pang paulit-ulit na problema na tinalakay ay tungkol sa ilang mga minifigure na ang mukha ng kulay ng laman, na naka-pad na naka-print sa isang madilim na ibabaw, ay lumilitaw na lubhang maputla. Ang paghahambing sa mga opisyal na visual na naroroon sa online store ng gumawa ay pangwakas, ang "totoong" produkto ay hindi umaayon. Ang problemang ito ay hindi nakakaapekto lamang sa mga mukha ng ilang mga minifigs, naroroon ito sa halos lahat ng madilim na mga bahagi na tumatanggap ng isang mas magaan na pattern.

Dito din, kinumpirma ng LEGO na alam nito ang problema at pansamantala at bahagyang napabuti ang proseso ng pagmamanupaktura na nakabinbin "isang maaasahang pangmatagalang solusyon". Ang sagot na ito ay malinaw naman hindi kasiya-siya, ang mga minifig mula sa pinakabagong mga hanay ay apektado pa rin ng problemang ito at ang isa ay may karapatang magtaka kung bakit pinahintulutan ng kontrol sa kalidad ang mga produktong ito na magtapos sa mga istante at hindi hinarang ang mga bahaging ito pagkatapos ay iniulat ang problema. Kuntento ang LEGO na aminin na dapat ito ang kaso ngunit sisipa sa pamamagitan ng pangako na ang aksyon ay gagawin sa direksyong ito ...

Sa huli, wala akong masyadong natutunan at hindi ka rin sumusunod sa kumperensyang ito na tila sa akin ay nakatuon sa pagnanasang mabawasan ang lahat ng mga problema na nakatagpo ng LEGO. Ang tagagawa ay nakikinig sa kanilang mga customer, walang alinlangan tungkol dito, ngunit ang impormasyong ibinigay sa amin tungkol sa mga isyu sa pagmamanupaktura at ang tagal ng panahon para sa kanilang resolusyon ay masyadong malabo upang makumbinsi.

Lumabas ako sa video conference na ito kasama ang pakiramdam na nabigyan ako ng isang mahusay na pagsasalita na higit na tungkol sa imaheng marketing kaysa sa transparency na inaasahan mula sa isang tagagawa na gumagawa ng kalidad ng mga produkto nito. Ang pangunahing argumento. Alam namin, ginagawa namin ito, ang mga solusyon ay unti-unting inilalagay, atbp ... Naghihintay ako para sa higit pang mga kongkretong pahayag na maihatid sa iyo rito.

Nais kong ipahiwatig na ang mga halimbawang nabanggit dito ay ang mga napili ng LEGO upang pag-usapan ang patakaran sa kalidad nito at ang ilang iba pang mga katanungan na tinanong tulad ng pagbabago ng materyal na nakakaapekto ngayon sa transparency ng ilang mga bahagi ay hindi nakakakuha ng mga nakakumbinsi na mga sagot. Sa tukoy na puntong ito, ang LEGO ay nilalaman upang ipahiwatig na ang pagbabago ng materyal ay kinakailangan upang umusad patungo sa higit pang mga solusyon sa kapaligiran, pag-iwas sa pagkasira ng pangunahing pag-andar, transparency, ng mga bahaging nababahala.

Ang leksyon na matutunan: Kung mayroon kang anumang problema sa isang produktong bibilhin mo lang, huwag maghintay at iulat ito sa serbisyo sa customer. Ito ay halos hindi hihigit sa bilang ng mga pagbalik sa isang partikular na depekto na maaaring pilitin ang LEGO na mag-react at upang magmungkahi ng solusyon. Gayunpaman, kakailanganin mong malaman kung paano maging mapagpasensya upang maging matagumpay, habang naiintindihan ng LEGO na hindi lamang ikaw ang nagkakaroon ng problema at maaaring hindi mo ito kasalanan.

Ang opisyal na anunsyo ng hanay ng LEGO Disney 43179 Mickey Mouse at Minnie Mouse magaganap lamang sa loob ng ilang araw, ngunit pinahintulutan ng LEGO na nakabinbin ang pag-upload ng visual sa itaas, na nasa cache na ng site ng gumawa. sa address na ito.

Kaya ngayon mayroon kang sapat na upang mabuo ang iyong unang opinyon sa kahon na ito na magbibigay-daan sa iyo upang tipunin ang mga numero ng Mickey at Minnie at ilang mga accessories. Nasa sa lahat na hatulan ang katapatan ng representasyon ng dalawang character at ang potensyal na pandekorasyon ng buong ...

Pag-uusapan natin ang tungkol sa bagong bagay na ito sa loob ng ilang araw at ikaw ay may karapatan sa isang "Mabilis na nasubukan".

Inilabas ngayon ng LEGO ang bagong bersyon ng Mindstorms kit nito: ang sanggunian 51515 Inventor Robot. Ang kit na ito ay sasakupin ang itinakda sa pagtatapos ng taon 31313 Mindstorms EV3 inilunsad noong 2013. Inihayag ng presyo ng publiko: 359.99 €

Sa kahon, 949 na mga piraso upang tipunin sa pagliko ng limang mga robot na may iba't ibang mga kapasidad at lumikha ng iyong sariling mga modelo na may partikular na isang bagong matalinong hub, isang kulay (8 kulay) / sensor ng ilaw, isang distansya sensor na may programmable na "mga mata" at isang 6- pin adapter para sa karagdagang mga sensor, apat na motor na may sensor ng pag-ikot at ganap na pagpoposisyon, isa sa tial (Duck blue) ng bagong plate ng Technic 7x11, at mga bagong gulong. Ang hub at ang apat na M na motor ay magkapareho sa mga naroroon sa hanay ng Edukasyon ng LEGO 45678 Spike Prime (399.99 €), ang kulay lamang ng mga trim ang nagbabago.

Ang bagong hub na ibinigay ay may kakayahang itago ang code na nabuo sa pamamagitan ng application at mayroong anim na input / output na maaaring tumanggap ng iba't ibang mga sensor at motor, nagpapakita ito ng impormasyon sa pamamagitan ng isang 5x5 LED matrix, mayroon itong koneksyon sa Bluetooth, isang kilusan ng sensor na may 6-axis accelerometer / gyroscope, isang micro-USB port, isang speaker at isang rechargeable na baterya ng Lithium-ion. Nabanggit din ng LEGO na posible na gumamit ng isang panlabas na controller, isang PS4 o XBOX controller, upang makontrol ang iba't ibang mga robot.

Ang pagbili ng kit ay nagbibigay ng pag-access sa application batay sa visual programming language na Scratch at ipinangako ng LEGO ang pagiging tugma sa wikang Python. Magagamit ang application para sa mga kapaligiran sa Windows, macOS, IOS, Android at para sa ilang mga aparato sa ilalim ng FireOS (Isang variant ng Android na binuo ng Amazon para sa mga in-house na produkto).

Ang LEGO ay hindi magbibigay ng mga tagubilin sa format ng papel sa kahon, ang lahat ay nasa loob ng application na nagbibigay-daan sa iyo upang mai-program ang iba't ibang mga robot at magsaya sa pamamagitan ng pagkuha ng halos limampung mga hamon.

Tulad ng nakaraang kit, ang limang mga robot na maaaring tipunin at mai-program na gamit ang ibinigay na imbentaryo ay may maliit na mga pangalan at may kakayahang magsagawa ng iba't ibang mga pagkilos: Sabog maaaring magpatumba at kumuha ng mga bagay. Maaari siyang mai-program upang subaybayan ang isang tukoy na lugar at reaksyon sa panganib sa pamamagitan ng pagbaril sa mga dart na nakalagay sa dulo ng kanyang kanang braso.

Charlie ay isang kasama na may kakayahang sumayaw, mag-drum at magdala ng maliliit na item. Mahirap imaneho ay ang atleta ng pangkat: maaari siyang maglaro ng basketball, bowling o football. Ice ay isang robot na may apat na paa na may sopistikadong mga kakayahan sa paggalaw. Sa wakas, MVP (Para sa Modular Platform ng Sasakyan) ay isang multifunction robot na maaaring mabago sa isang kreyn, isang mobile turret o isang brick collector na maaaring makontrol sa pamamagitan ng isang isinapersonal na virtual na remote control.

ANG MUNDO NG LEGO MINDSTORMS SA LEGO SHOP >>

MINDSTORMS SA BELGIUM >> MINDSTORMS SA SWITZERLAND >>

Pagtatapos ng pagsubok para sa lahat ng mga nagbibilang ng mga araw habang naghihintay para sa muling pagbukas ng serbisyo ng Mga brick at Mga Bahagi: ang serbisyo ay muling naa-access sa online na may isang bagong interface na nasubukan nang maraming buwan sa ibang mga bansa at ngayon ay naisama sa lahat ng mga bersyon mula sa opisyal na tindahan ng LEGO, ang mga presyo ng yunit na maihahambing na maingat sa mga sisingilin sa iba't ibang mga pamilihan at bilang maraming mga kagiliw-giliw ngunit hindi magagamit na mga bahagi.

Sa madaling salita, kung ikaw ay isang tagahanga ng serbisyo, maaari mong ibigay muli ang iyong sarili sa nilalaman ng iyong puso, halimbawa ang brick separator ay ibinebenta doon sa 0.86 € sa halip na 2.49 € sa mga istante ng opisyal na online na tindahan.

ANG BRICKS AND PARTS DEPARTMENT SA FRANCE >>

SERBISYO SA BELGIUM >> SERBISYO SA SWITZERLAND >>